EDELAR actualiza sus bases de datos y promueve la adhesión a la factura digital

La empresa EDELAR lanzó una campaña de actualización de datos destinada a todos sus clientes de la provincia, con el objetivo de mejorar los canales de comunicación y fortalecer el sistema de facturación digital. La directora de Relaciones Institucionales, Gabriela Ortiz, dialogó con La Torre y explicó los detalles de esta iniciativa que se extenderá hasta el 10 de agosto.

“Estamos solicitando que los usuarios se acerquen a las oficinas, o bien lo hagan a través del 0800 777 333 527, la aplicación EDELAR o nuestra página web, para actualizar sus números de contacto y correos electrónicos”, señaló Ortiz. Esta acción busca garantizar la correcta recepción de notificaciones, muchas de las cuales hoy no llegan a destino porque las casillas de correo están llenas o han quedado en desuso.

Ortiz remarcó que esta campaña es independiente de la segmentación tarifaria y que responde, entre otras cosas, al proceso de despapelización que impulsa la empresa: “Queremos fomentar el uso de la factura digital. Muchas veces las facturas en papel no llegan o se extravían, y con la opción digital pueden acceder al detalle completo desde cualquier dispositivo”.

Además, recordó que el acceso al cupón de pago desde la aplicación o el sitio web no permite visualizar el detalle completo de la factura, algo que sí puede consultarse si el cliente se loguea en la app o se suscribe a la factura digital.

La vocera de EDELAR también destacó una novedad pensada para los jubilados: ahora pueden solicitar el cambio de fecha de vencimiento de su factura. “Es un trámite simple que pueden hacer por la app, la web o en oficinas, para que el vencimiento coincida con la fecha de cobro y evitar intereses por mora”, explicó.

Finalmente, Ortiz sugirió a los usuarios considerar la creación de una casilla de correo exclusiva para servicios, ya que muchas empresas utilizan este canal como principal vía de comunicación.

La empresa reiteró que no solicita datos personales por otros medios que no sean los canales oficiales mencionados, y llamó a los usuarios a estar atentos frente a posibles intentos de estafa.