Alertan por nuevas estafas virtuales: usan falsas citaciones judiciales para vaciar cuentas y pedir préstamos

La subsecretaria de Comercio Interior y Defensa del Consumidor de la provincia, Jimena Espinosa, lanzó una fuerte advertencia sobre el crecimiento de estafas virtuales que utilizan falsas notificaciones judiciales, supuestos envíos postales y hasta videollamadas fraudulentas para obtener información sensible de los usuarios.

Según explicó la funcionaria, una de las modalidades más frecuentes consiste en el envío de correos electrónicos que aparentan provenir de organismos judiciales. “Si uno ingresa al link o descarga el archivo, los delincuentes pueden acceder a toda la información del teléfono”, alertó.

Espinosa indicó que estos ataques buscan tomar control de aplicaciones bancarias, billeteras virtuales y datos personales almacenados en los dispositivos móviles.

La subsecretaria contó que incluso ella misma recibió mensajes fraudulentos donde se le informaba sobre un supuesto paquete pendiente de retiro en una sucursal de correo. “Te mandan un mail diciendo que no pudieron entregar un envío y buscan que ingreses al enlace”, explicó.

En ese sentido, recomendó verificar siempre la dirección real del remitente y desconfiar de mensajes con enlaces sospechosos o dominios falsos.

Otra de las maniobras detectadas en La Rioja involucra supuestos operadores de bancos o tarjetas que contactan a las víctimas mediante WhatsApp utilizando logos oficiales. “Les piden una videollamada y con las imágenes de los rostros abren billeteras virtuales o solicitan préstamos”, aseguró Espinosa.

Además, remarcó que muchas veces los delincuentes ya poseen información parcial de las víctimas, lo que vuelve más creíble la maniobra. “Te dicen tu nombre, DNI o domicilio y eso hace que la conversación parezca real”, sostuvo.

La funcionaria reveló que durante 2026 ya se registraron más de 600 denuncias formales relacionadas con consumos, fraudes digitales y problemas con servicios o productos.

En ese marco, explicó que las víctimas de ciberdelitos deben realizar primero la denuncia penal ante Delitos Económicos o la Policía y luego acudir a Defensa del Consumidor para iniciar el reclamo administrativo.

Según indicó, el organismo ya logró acuerdos favorables en distintos casos.

Uno de ellos permitió anular consumos y préstamos por más de 5 millones de pesos realizados mediante fraude virtual, mientras que en otro expediente se restituyeron más de 3 millones de pesos a un consumidor afectado.

Espinosa pidió extremar cuidados al navegar por internet y recordó que muchas estafas comienzan cuando los usuarios buscan teléfonos o páginas de bancos en buscadores y terminan ingresando en sitios falsos.

También aclaró que ninguna empresa puede negarse a dar de baja un servicio por tener deuda acumulada. “La baja debe hacerse en el momento que la solicita el consumidor. La deuda después se podrá refinanciar o acordar”, explicó.

Finalmente, recordó que las denuncias pueden realizarse de manera gratuita en las oficinas de Defensa del Consumidor de Capital e interior provincial.