Empresa fue clausurada por incumplir con sus obligaciones
Lo realizó el personal de la Subsecretaría de Comercio Interior y Defensa al Consumidor.
En contacto con la Torre, la secretaria de Comercio Interior y Defensa al Consumidor, Jimena Espinoza, dijo que los consumidores tienen un Estado presente que hace cumplir con lo que establece la ley.
La tarea fue llevada adelante por el personal de la Subsecretaría de Comercio Interior y Defensa al Consumidor clausuró, por el plazo de once días corridos, a la firma comercial, que gira bajo el nombre de fantasía “MATRILAR”, por no haber cumplido con la entrega de materiales de construcción, violando de esta manera la Ley 24.240, en sus Artículos 8 bis y 10 bis.
El Artículo 8 bis de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, relacionado al Trato Digno y a las Prácticas Abusivas, establece: “Los proveedores deberán garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deberán abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias”.
En tanto que, el Artículo 10 bis, vinculado al Incumplimiento de la Obligación, indica que “El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o de fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección, a exigir el cumplimiento forzado de la obligación siempre que ello fuere posible; aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente o rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato”.
Por otro lado, Espinoza se refirió al fenómeno del Hot Sale, en donde resaltó la baja cantidad de reclamos de consumidores que utilizaron este método de compra, que en estos años de pandemia a través de la secretaría, se realizó una importante campaña con información para evitar fraudes o inconvenientes.
